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职位名称 职位类别 工作地点 招聘人数 更新时间
VIP客服专员 客服类 广州 3 2018/07/25

岗位职责

1、负责跟进、处理用户咨询问题;
2、主动与用户沟通,发掘潜在VIP用户,提供优质服务;
3、及时收集用户需求,进行整理、分析,制定维护方案,以降低用户流失,提升用户活跃度及持续付费;
4、负责对流失用户及时跟进、回访、召回及反馈事宜;
5、认真完成上级领导安排的其它工作。

岗位要求

1、专业不限,大专及以上学历,热爱手机游戏,对手游知识有一定了解;
2、普通话标准,具有良好的服务意识,从事过大客户维护工作或有客服服务经验优先;
3、性格开朗,乐于分享和沟通,有较强的学习能力及应变能力;
4、心理素质良好,能承受较强的工作压力,有强烈责任感,服从上级安排,团队意识强;
5、能熟练掌握Word、Excel和PPT等日常办公软件。

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大客户营销 客服类 广州 2 2017/01/09

岗位职责

1、开拓游戏客户,负责客户资源的收集、整理、分析、管理;
2、服务游戏客户,为高价值客户提供全面网游体验服务;
3、根据客户的需求,提供专业的游戏成长方案;
4、定期与客户联系,掌握客户动态,维护良好的信任关系。

岗位要求

1、女生优先考虑,普通话标准、形象良好;
2、有良好的亲和力与沟通能力,善于和人打交道;
3、喜爱网络游戏,具备传奇类游戏经验,了解游戏客户需求,热爱并希望从事网游行业工作;
4、热衷于销售工作,乐于接受挑战,追求高业绩、高奖金收入;
5、责任性强,有积极的工作热情和敬业精神;
6、具备基本的工作技能,对电脑熟悉,能熟练操作Offce等常用软件。

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客服专员 客服类 广州 5 2017/01/09

岗位职责

1. 解答和处理玩家反馈的游戏问题;
2. 监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序;
3. 及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通;
4. 对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;
5. 提供运营服务,处理运营问题,研究运营数据,提升运营质量;
6. 了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务。

岗位要求

1. 20-28岁,性别不限;中专及以上学历;
2. 有较强的逻辑思维能力和问题分析能力;
3. 优秀的团队合作精神,善于沟通,乐于助人;
4. 具备良好的学习能力,善于学习和掌握新技能,有创新精神;
5. 思维敏捷,善于表达自己的观点和意见;
6. 具备良好的服务意识,能承受较大的工作压力;
7. 打字速度快,50字/分钟以上。
备注:本岗位需要排班(女生:早、中班;男生:早、中、晚班)

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